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【2015041007】商户在做客服，与其说是让客户满意，不如说是让自己看起来像文宣中说的那样“正常”，比如及时回馈用户的投诉，并提醒已经得到满意解决方案的用户删除表达不满的评论，都是客服的主要工作内容。于是，会发生一种怪现象，明明是帮助陌生客户挑选服务的购物点评，却是一边倒的叫好，而且大多数显得非常空洞，不具参考价值。久而久之，人们对它失去信心－－这也是为什么我们更倾向于朋友间的推荐，而非网站点评－－既然这样，亚马逊、淘宝这类电商平台为什么不直接关掉商品评论呢？起码不用深陷惩治刷好评的麻烦之中。

【2015041006】一直没喜欢过央视的各位主持人，从杨澜、倪萍算起，到这段时间的柴静、毕福剑……原因很简单，这些人一旦离开所在的位子，与跳广场舞的大爷大妈一样普通平凡。所以，毕福剑会道歉，接受一个莫须有的罪名，留住自己的位子。这种不诚实甚至违心的事干的一点也不比普通人差，凭什么该被别人喜欢呢？

【2015041005】媒体人真的有价值吗？这个问题其实与问司机有没有价值，警察有没有价值，扫街阿姨有没有价值会有两样吗？不过是因为岗位不同，造就了太多假象，外人看不清，如果连媒体人自己都看不清就太可笑了。各种住五星级饭店的，跟高官同桌吃饭的，掂量掂量，如果没有媒体那块招牌在后面树着，会有几个人认识你是谁呢？

【2015041004】话题，估计就是小米营销的全部，甚至就是小米的全部。对这家公司我一直不喜欢，也不看好，尽管消费过三块移动电源－－那是因为它长的太像苹果的产品－－却让我更加相信，小米做不出好产品。那么，看到林斌为所谓的销量冲破吉尼斯纪录而无上衣庆祝时，我只想问，哪一家企业是靠话题做大做长远的？另外，不喜欢小米还有一个原因，我经常听到各种内容营销上的指导说：“学小米呗”……呃，果真能学的，那就不叫优势。

【2015041003】在感情层面，很多枪迷喜欢威尔谢尔，盼他能成为阿森纳的传奇。可是，即便没有伤停，太子表现出来的实力也不能证明他的不可或缺，离队只是时间问题。从这里可以看出足球队的雇佣关系更为高效，在有限的预算之下，找到合适的球员，按设定目标（名次）做签约及续约考量。比之大多数企业，定人定岗容易，但很难将一个大目标分解成无数个小目标落实到个人头上百分百执行并能做到赏罚分明。更不消说像球队那样，有可能同时清洗整个团队。球队可以大换血，但企业却只能慢慢输血。

【2015041002】看到某同学从三月十几号开始，订阅号一天发一篇原创文章，比我这里的碎碎念要有主题和阅读价值。真心想希望他能坚持下去。简单说，写字这种事，耍的就是任性，要的就是孤独，拼的就是耐性，赢的就是自信。

【2015041001】朱注贴了一幅画，用黄色的纸贴出山丘、水草、滩地，用红色的纸贴出斜阳、渡船，然后一定要我说出是“黄、昏、秋、水”，才放我过关。他现在就想找个知音是不是太早了点？说实话，这些年来，他画画和贴画的水平基本还停留在一年级的水平，我是继续赞他，还是该对他提点要求呢？

微博上还有人在传《最愚蠢的死法》，这是戛纳广告节的获奖作品。虽然已经过去了小半年，但时时令人回味，也的确是一幅优质广告作品应有的影响力。这适合我们的国民理解吗？我不清楚。对我来说，令我开车谨慎再谨慎的原因是很多血淋淋的车祸镜头，当然，儿子坐在车上，也是必须保障安全的根本原因。

微软Surface用了一个很恶俗的营销方式试图引起人们的关注，一个383英寸大小的巨型Surface立在伦敦中心，受其直接影响的的受众能超过100万吗？问题是，现在的消费者不可能会为了这个噱头而买单。一件产品除了让人觉得酷之外，简单好用更为重要。那么，Surface表现如何呢？我可没兴趣去做小白鼠。

爱奇艺的副总裁段有桥在微博上叫卖价格为299元的超清盒子，买1得3的促销方式不令人惊奇，但作为副总裁亲自站台，似乎是互联网思维的一种表现。除了内部的管理结构更为扁平之外，企业与消费者之间的沟通渠道也变得直接。但这还只是一种形式，段有桥不太可能回答出所有消费者的疑惑，尽管他们更乐于听到消费者的叫好声。实际上，在买卖关系的公平和平等上，还有待真正的认知和改变。

有一家名为TopMarketing的网站，在其简介里写道，“TopMarketing与广告门、梅花网并称为中国广告营销行业‘三大网站’”，对这种自娱自乐的做法没啥意见，但考虑到诚实与直接的梅花网作风，我不得不说，梅花网真不敢以“中国广告营销行业的大网站”自居，也不必与广告门或TopMarketing并列，你们玩你们的就好，我们老老实实做我们的。目前，我们只想在新闻及广告数据监测这块得到更广泛的认可。

微博上流传马云的一段关于力推来往打死微信的内部讲话，且不论这年头内部讲话比公关新闻稿传的还快这种玩笑事，单单揣测马云的意图（如果说那份讲话不是空穴来风的话），就能明了一个人或一家企业的膨胀是多么的没有底线和节操。用户要不要抵制来往、微信或者易信？一家独大的好处是人们的连接方式可以更为简单，就像我们已经拥有的移动电话那样。但一家独大的坏处也很明显，我们没办法控制这种连接成本。要我说，真正适合我的东西，无所谓来往、微信或易信，而是一个可以将我所认识的，想交往的500个人放到同一个平台上的方式，考虑到别人连接我的渠道，我或者需要装上不同的平台？但打通它们，岂不是更好？喜欢太极的马云，并不喜欢融合，这是很奇怪的事。

在微信圈看到有人做试吃营销，四个罐子里放着不同品牌的饼干，邀路人试吃。我恶意的揣测下，如果四个瓶子里装的都是同一个品牌的饼干，又会如何呢？换句话说，我怎么知道你的罐子里一定装着不同品牌的饼干呢？

南都网昨天转发的新闻“老汉约网友开房却是儿媳”已被证实为假新闻，稍微有点责任心的编辑都应该有这个怀疑，南都网作为新闻媒体，至少不该配发一张经过PS的图。更失望的是，我发在该新闻下的质疑其为假新闻的评论却迟迟未见审核通过。

网友丁来峰说：“医疗比海洛因还暴利，为何国家不管？一颗售价2500元的纯钛烤瓷牙，出厂价只需16元；一个国产心脏支架出厂价300元，到了医院便成了2.7万元；一个进口心脏支架，到岸价不过760元，到了医院成了3.8万元。。。医疗暴利超过贩毒。我们不敢奢求免费医疗，只希望医院可以良心收费！”免费医疗应该是国策，但良心收费就是市场经济了。两者之间不该存在递进关系。但现实情况对大多数国人而言，两者都是奢望。

浑水发布最新报告指控网秦重大欺诈，说网秦的中国付费用户基础仅为不到25万人，这是相对网秦自己宣布的600万来说。依据我本人很久之前在塞班系统上对网秦的体验来说，我不相信中国还有25万个比我还傻的消费者。一句话，浑水盯着中国公司是盯对了地方，谁相信石头地能长出什么好庄稼吗？

一群跳广场舞的被人从高空泼粪，我说泼的好，会不会被误作为愤青？当这些人在载歌载舞歌唱祖国新生活的时候，有没有考虑和尊重过其他人的生活？

看过《新闻编辑室》再做网络编辑工作，突然间变得很神圣。别人不拿你当根葱，自己得拿自己当盘菜。